登录谷歌或百度，搜索“热水器”“烟台”字样，记者迅速找到了千余条有关《哈佛热水器烟台遭遇不正当竞争的文章。事情大体经过是：2008年7月31日、2008年8月1日省内某电视台播出两期有关哈佛热水器虚假宣传、产品采用普通玻璃做发热体和采用国际禁用的石棉做保温材料的报道，导致该品牌山东乃至全国的快热式电热水器市场全面受到冲击。

    然而，随后该事件却发生了戏剧性的变化：向电视台举报的报料人在产品拆检过程中离奇消失，报料人所“住的房屋”竟是租的。面对突然萎缩的市场，该品牌热水器广东中山市美旗电器公司携带律师函和国家权威部门出具的“高纯透明水晶管”和“玻璃纤维保温材料”的检验报告赶赴烟台，陈述真相，2008年8月6日，电视台播出了恢复哈佛热水器名誉的追踪报道。

    电视台澄清了报道、企业恢复了名誉，事件到此本该结束，孰料却再起波澜。

    2008年8月12日，济南某报刊发某记者《哈佛电热水器视频被曝光》一文，一时间，此文及视频在网络大量转发，烟台商战迅速蔓延到全国，众多竞品导购员手拿MP4向顾客介绍，攻击诽谤哈佛热水器，以期促进自己品牌的销售。

    对此，哈佛热水器厂家迅速公开发表声明，称的确存在非本公司的市场人员夸大宣传、误导顾客的现象，公司将对此现象严肃处理，同时将在制度层面杜绝同类事情的再次发生；哈佛热水器是国家《快热式电热水器》国家标准的起草单位，所生产的所有产品均通过国家的3C强制认证，不可能采用普通玻璃和国际禁用的石棉做保温材料。该记者了解事实真相后，当即表态，立即取消该报导在各网站的转载，以恢复哈佛热水器的名誉，减少对哈佛热水器的伤害。2008年8月18日，烟台某广告公司跳出指证：其受奥特朗热水器烟台代理商雇佣，共同布设陷阱，引诱哈佛热水器在烟台的临时促销员对产品夸大宣传，并提供伪造的材料向电视台报料，从而“导演”了电视台的报道。2008年8月25日开始，一则《哈佛热水器烟台遭遇不正当竞争》的消息在国家媒体和网络迅速蔓延。该文一出，立即引起国内媒体接连转载，一时间烟台热水器市场商战“声名远噪”。

    为了解事情真相，2008年8月28日上午，记者几经周折联系到了哈佛热水器烟台代理商孔经理。孔经理向记者提供了一份烟台某影视广告公司的书面证明，其承认“受奥特朗热水器烟台代理商委托”，精心策划了“攻击”该热水器的新闻报道。在一段录音中，该广告公司坦承金钱是其“导演”的主要动因。据孔经理介绍，中山美旗公司根据电视台新闻热线录音请司法部门一路追查“举报人”电话，最终找到了该广告公司。在法律面前，广告公司最终与雇佣者反目，揭露了真相。

    对于被曝光的产品夸大宣传、误导消费者问题，孔经理向记者表示，作为广东省两家快热式电热水器企业，今年以来为争夺烟台市场竞争十分激烈，经常发生促销大战。在推销产品的过程中，个别促销员为多拿提成，确实对热水器进行夸大其词的宣传。目前已在媒体就此事公开道歉，并严肃处理了该临时促销员。被雇佣的广告公司也向记者承认，促销员这一错误行为，经电视台曝光后，他们又制作成视频放在网上，同时雇用其的奥特朗热水器代理商则让销售人员在各地商场里用MP4向购买热水器的消费者播放。

   2008年8月31日上午，记者就此事采访了市工商局消保科李宗林科长。李科长介绍，2008年8月19日，烟台市工商局已经收到了广东省中山市美旗电器和山东省内十余家代理商就此事件的申诉。经工商部门调查、取证，中山市美旗电器提供的热水器产品和相关检测证明合乎国家产业规范、无不良记录，具备进入流通的条件。同时，该企业是国家《快热式电热水器》国家标准的起草单位，所生产的产品也通过国家的3C强制认证。李科长表示，哈佛热水器受害情形显著，同行雇用广告公司“整蛊”，已经违反了国家《反不正当竞争法》严禁的条例。

    工商部门表示，如果美旗电器起诉诋毁方，工商部门将结合调查结果给予支持。目前，美旗电器已诉诸法律，向诋毁方索赔经济损失，要求其公开道歉。截至记者发稿时，被广告公司指证的另一家热水器方未就此事做出表态。记者将继续关注。